Laboratoire d'analyses médicales - prise de sang
Jean Jaurès - 170, av. Jean Jaurès - 92140 Clamart - 01 46 44 47 98
Mairie - 22, rue P. et M. Curie - 92140 Clamart - 01 46 48 08 08
Joli Mai - 49, av. du Général de Gaulle - 92360 Meudon-La-Forêt - 01 46 31 66 14
Breteuil-Lecourbe - 6, rue Lecourbe - 75015 Paris - 01 47 83 24 13
Vélizy 2 Europe - 41, av de l'Europe - 78140 Vélizy-Villacoublay - 01 30 70 02 46
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Notre démarche

La politique de confidentialité
 
Le laboratoire d'analyses dispose d'un système informatique, réservé à l'usage de son personnel habilité, pour lui permettre de gérer plus facilement la facturation des actes pratiqués ainsi que l'édition des résultats d'analyses.
 
Les renseignements nécessaires à l'établissement de la facturation ne sont transmis qu'aux patients et, dans le cas des procédures de tiers payants, aux organismes de sécurité sociale dont ils relèvent ainsi que, le cas échéant, à leur organisme d'assurance maladie complémentaire.
 
En application de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les patients peuvent également demander, à tout moment, la communication de ces informations dès lors qu'elles ne sont pas archivées et les faire rectifier si elles s'avèrent inexactes.
 
Conformément aux dispositions de cette loi et selon les modalités fixées par l'arrêté du 2 novembre 1994, les résultats d'analyses sont strictement confidentiels et ne peuvent être transmis qu'au patient lui-même, au prescripteur, à la demande du patient, au médecin désigné par lui.
 
La politique qualité
 
La vocation de nos laboratoires est de réaliser, pour nos patients, des prestations médicales de qualité, dans un parfait respect de contraintes réglementaires et déontologiques toujours plus présentes.
Cette situation nous engage chaque jour à améliorer nos performances internes. Pour réussir ce challenge permanent, nous avons mis en place une politique basée sur les axes suivants :

  • Recherche continue de la satisfaction de nos patients et établissement d’une relation de confiance avec les prescripteurs
  • La qualité des analyses
  • La prise en compte et l'analyse des différents dysfonctionnements éventuellement constatés, dans un processus d’amélioration continue
  • Maintien et développement de nos compétences
  • Acquisition et utilisation de systèmes techniques fiables et performants
  • Participation à des contrôles de qualité internes et externes pour vérifier l’exactitude de nos résultats
  • Respect par chaque membre du laboratoire des règles de confidentialité et d’organisation interne
  • Engagement dans le processus d’accréditation COFRAC Norme ISO 15 189
  • Des réunions et des revues de direction sont organisées régulièrement afin de suivre l’application et l’évolution de notre politique qualité.